מדיניות פרטיות – מור סבונים

מדיניות פרטיות

מי אנחנו

שם העסק: מור סבונים. תחום פעילות: ייצור ומכירה של סבונים טבעיים בוטיקיים לטיפוח העור.
כתובת: גביש 52 קצרין ישראל.
ערוצי קשר: דוא״ל לעדכון טלפון לעדכון וואטסאפ למסרים ושירות דרך WhatsApp אינסטגרם עסקי mor soap.
נציג פרטיות ואבטחת מידע: לעדכון.
דין חל בישראל חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע
עודכן לאחרונה: 17 בדצמבר 2025

אילו נתונים נאספים

פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם מלא פרטי משלוח וחשבונית אם קיימת כתובת דוא״ל מספר טלפון תוכן הודעות בטפסים ובוואטסאפ.
נתוני שימוש באתר: עמודים נצפים זמני שהייה נתוני מכשיר ודפדפן כתובת IP מזהי עוגיות ואירועי הקלקה לתחומי שיפור השירות ואבטחה.
נתוני שיווק וקמפיינים: אינטראקציות שמקורן ברשתות חברתיות כולל אינסטגרם ותיוגים בקמפיינים ממומנים אם יופעלו.
קבצים ותמונות שתועברו באופן יזום לצורך שירות ליווי והמלצות.
קטינים: השירות מיועד לכלל הגילאים אך רכישה וקשר מסחרי מבוצעים בידי בגירים בלבד. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות בבקשת מחיקה עבור קטין.

מטרות השימוש בנתונים

אספקת שירות ותמיכה: מענה לשאלות התאמת מוצרי סבון טיפוליים מעקב אחר הזמנה ומתן שירות לאחר מכירה.
שיפור האתר והחוויה: ניתוח תקלות מדידת ביצועים והתאמת תוכן לקהל.
שיווק בהסכמה: שליחת עדכונים מבצעים ותוכן טיפוחי לעוקבים ולנרשמים שהסכימו לכך בכל ערוץ כולל וואטסאפ ודוא״ל.
עמידה בדרישות דין ומניעת הונאות: עמידה בהוראות חוק שמירת רשומות טיפול בפניות רגולטוריות ואבטחת מידע.

בסיס משפטי לעיבוד

הסכמה פעילה כאשר נדרשת למשל להרשמה לעדכונים או לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות.
קיום התקשרות כאשר נתונים נדרשים להצעת מחיר מימוש הזמנה ותיאום אספקה.
אינטרס לגיטימי לשיפור השירות הבטחת אבטחת מידע ומדידת שימוש תוך שמירה על זכויות הפרט.
חובה משפטית כאשר החוק מחייב שמירת תיעוד עסקה ותיעוד חשבונאי.

קוקיות ופיקסלים

קוקיות חיוניות לשמירת העדפות אבטחה ותפקוד בסיסי של האתר.
קוקיות ביצועים ומדידה לעדכון לדוגמה כלי אנליטיקה נפוצים.
קוקיות שיווקיות לעדכון כולל פיקסל של Meta אם יופעלו קמפיינים.
כלים חיצוניים שעלולים להציב מזהים: אינטגרציה לקישורים לאינסטגרם ופתיחת שיחה בוואטסאפ.
ניהול העדפות: ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן או להתאים העדפות בעזרת כלי ניהול עוגיות אם יוצג באתר.

שיתוף עם צד שלישי

מעבדי נתונים המסייעים בהפעלת האתר ושירותיו כולל חברת אחסון אתר ספק גיבויים וספק דוא״ל לעדכון מכוח הסכמי עיבוד מתאימים.
שילוח ותשלומים אם יופעלו שיתופי פעולה עם ספקי שילוח וספקי סליקה לעדכון לצורך טיפול בהזמנות ובחשבוניות.
פלטפורמות חברתיות ותקשורתיות כגון וואטסאפ ואינסטגרם בכפוף לתנאי השירות והפרטיות שלהן.
רגולטורים ורשויות אכיפה לפי דין ובכפוף לדרישה חוקית.
העברות מחוץ לישראל יבוצעו במנגנוני הגנה מקובלים לרבות הסכמים חוזיים מתאימים לעדכון.

שמירה ואבטחה

תקופות שמירה: נתוני לקוחות יישמרו לפי הצורך למימוש מטרות עיבוד ובכפוף להוראות שמירת מסמכים חשבונאיים. נתוני שיווק יישמרו עד בקשת הסרה.
אמצעי אבטחה: בקרות גישה הרשאות מינימליות אימות דו שלבי במידת האפשר והצפנה בשינוע אם קיימת. הוראות אבטחת מידע יישומיות לפי התקנות בישראל.
דיווח על אירוע אבטחה: במקרה של פגיעה ממשית בפרטיות ינקטו צעדי צמצום ויידוע לפי דין.

זכויות נושאי מידע

שיווק והסרה

קבלת הודעות שיווק מותנית בהסכמה מוקדמת של הנמען.
ניתן לבקש הסרה מהפצה באמצעות מענה להסרה בהודעת דוא״ל או שליחת בקשה בוואטסאפ לקישור לעיל.
הסרה מטלפונים תכובד לפי חוק התקשורת בישראל תוך פרק זמן סביר.

שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או בשירות.
נפרסם את הנוסח המעודכן באתר ונציין תאריך עדכון. שינויים מהותיים עשויים להיות מובאים לידיעתכם באמצעי בולט.

יצירת קשר בענייני פרטיות